
ここちでは初めて来ていただいた方に施術後、
アンケートをお願いしています。
内容は
・悪いところ (改善したほうがいい所)
→参考になる意見があります。するどい!!
・良いところ
→やっぱり人間ですから褒めて欲しいです。励みになります。
感動してしまうこともあります。
施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (けっこう緊張します。)
悪い -3 -2 -1 0 1 2 3 良い
ってな感じです。
特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。
せっかくだから公開!!です。
7月
初診の方 79名
アンケートに答えていただいた方 72名
ありがとうございます。
・3 53名
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)
・2 17名
(何かしら足りなかったようなので 次回しっかり挽回します。ご期待を)
・1 2名
(ご満足いただけずすみません、研修等で精進します!!)
皆さん優しいので 3 を多くつけていただいています。
1の方も1名はもう一度来ていただいているので挽回できたかと・・・・。
しかし!!
全ての方から満点の3をいただるように頑張ります。
アンケート効果でいつも緊張して100%集中して施術できるのは
ステキだなと思っています。
全ての方に満足を
鍼灸マッサージ整体院 ここち