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5月のアンケート集計

Posted by cocochi on 19.2012 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
2012-05-12 00.37.08

スタッフ勝又です。
さいたまも梅雨入りして
しとしと雨の日が多くなってきましたね。

雨はやっぱり好きになれないです。
(休みの日に雨が降ると家に引きこもります)

でも少しでも雨の日活動しようと
レインブーツを購入しました。
HUNTERのレインブーツです。
これで雨の日も水溜りを気にせず活動できます!
すごく気に入って
今では雨の日が待ち遠しくもあります。
(アウトドアにも最適!)



さて、5月分のアンケート集計をご報告いたします。

施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。


5月


アンケートにお答えいただいた方々 
ありがとうございます。

まずは浦和東口店のアンケート集計です。
201205 0123urawa



・3   69.05%
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2  13.10%
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1  3.57%
(ご満足いただけずすみません。しっかり精進いたします。)

・0  2.38%
(誠に申し訳ありません。早速研修・練習です!)

・-1 1.19%
(大変申し訳ありません。このご評価を真摯に受け止めしっかり精進いたします。)

・アンケートにご記入いただけなかった方 10.71% 
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)


となりました。

嬉しい一言
『先に色々アンケートでニーズを聞いてくれて良かったです。(すぐ寝たい・・とか)
鍼だったのでもっと病院っぽいイメージがありましたがリラックスできました。』

ここちにはお仕事帰りに寄ってくださる方も多くいらっしゃいます。
お疲れでくたくたの日は
ぜひここちにお立ち寄りください。
みなさまがリラックスできるよう
全身しっかり施術させていただきます。


続いて 北浦和店のアンケート集計をご報告します。
012 5月北浦和 20120625 171838


・3  62.86%  
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2  22.86%  
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1  5.71%  
(ご満足いただけずすみません。しっかり精進いたします。)

・アンケートにご記入いただけなかった方 8.57% 
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)


となりました。


嬉しい一言
『アロマの香りがリラックスできた。照明が明るすぎずリラックスできた。』

北浦和店では、院内で毎日違った種類のアロマをたいています。
(石蔵店長はじめ、北浦和スタッフも一緒にアロマで癒されています。)
その日のアロマがどんな香りか、またどんな効能かなども
待合室のテーブルに置いてありますので、
北浦和店にお越しの際はぜひご覧になってみてください。

ちなみに私は柑橘系とジャスミンの香りがお気に入りです。

鍼灸マッサージ整体院 ここち


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