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10月のアンケート集計

Posted by cocochi on 24.2011 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
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スタッフ 川重 です。

ずいぶん朝夕は肌寒い日が多くなってきましたね。

暖房器具をいつ出そうか、
というかそろそろコタツ買うか?
なんて妹と相談することも多くなり・・・

11月末にコタツ一式買うことになりました!
先にホットカーペットが自宅に届き、
コタツ&ホットカーペットを設置するのが楽しみです。


さて11月も後半になりました。

10月のアンケート集計をご報告いたします。

施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。


10月

アンケートにお答えいただいた方々 
ありがとうございます。


・3   60.64%
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2   29.27%  
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1   3.19%  
(ご満足いただけずすみません。しっかり精進いたします。)

・アンケートにご記入いただけなかった方 6.38%
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)


となりました。


嬉しい一言
「説明がとても丁寧だったので安心しておまかせ出来ました。
 東京にもたくさんお店があったらいっぱい通えるのになぁ...
 また浦和に来ます!!」

東京からご来店いただき、ありがとうございます。
ここちには他にも千葉や神奈川、栃木、群馬、茨城などなど
埼玉以外の都道府県からもお客さまがいらっしゃることがあります。

遠方からのご来店も歓迎しておりますので、
ぜひ一度浦和へお越し下さいませ。

2号店の北浦和も、ぜひ!!
鍼灸マッサージ整体院 ここち


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