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8月のアンケート集計

Posted by cocochi on 23.2011 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
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スタッフ 川重 です。

9月も半ば過ぎて、
今年も残暑が厳しいなー、と思っていたら
台風直撃!!
なかなか天気が慌ただしいですね。

九州に住んでた以来の猛烈な台風に
私は若干の懐かしさを覚えました。

しかし、電車の遅延・運休からの帰宅困難、
このあたりはやはり都会ならではですね。
お勤めの方々、大変お疲れ様でした。


それでは、8月のアンケート集計結果のご報告です。


施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。


8月

アンケートにお答えいただいた方々 
ありがとうございます。


・3   70.59%
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2   18.63%  
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1   1.96%  
(ご満足いただけずすみません。しっかり精進いたします。)

・アンケートにご記入いただけなかった方 8.82%
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)


となりました。


嬉しい一言

「お店の和な感じも好きですし
とてもていねいに施術して頂いて気持ちがよかったです。
お話も楽しかったです。
とても静かな感じで個人的に好きな感じです。」

お褒めいただき、ありがとうございます。
北浦和の2号店も
しっかり満足していただけるよう、
全力で準備中です。

北浦和にお立ち寄りの際には
ぜひご利用くださいませ。

北浦和店は10月3日(月)オープン予定!
鍼灸マッサージ整体院 ここち


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