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6月のアンケート集計

Posted by cocochi on 26.2011 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
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スタッフ 川重 です。

日々暑い暑いと文句を言っている間に
7月ももう終わりそうですね。

6月の末に鎌倉へアジサイを見に行ったのですが、
それからもう1ヶ月なんて・・・
1つ年を重ねるたびに時間が流れるのを早く感じます。

電車ないで夏休みの学生さんたちを見ていると
さらに加速度が増す気がします。


さて、ずいぶん遅くなりましたが
今月もアンケートの報告をしたいと思います。

以下、6月のアンケートの結果です。


施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。


6月

アンケートにお答えいただいた方々 
ありがとうございます。


・3   74.36%
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2   11.97%  
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1   3.42%  
(ご満足いただけずすみません。しっかり精進いたします。)

・アンケートにご記入いただけなかった方 10.26%
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)


となりました。

嬉しい一言
「空間の作り方が、治療を受ける人にとって
とてもリラックスできる形になっていると思いました。
鍼や指圧の効果をとてもいい具合に引き出せているように感じました。
話し方が丁寧でゆっくりでそれも良かったです。」

ここちは家具や内装など、空間づくりも大事にしています。
現在、北浦和の2号店も9月オープンに向けて準備中です。
こちらもご来店いただく方々に居心地のいい空間と、
満足していただける施術をしっかり提供していけるよう
頑張りたいと思います。

夏バテにはお気をつけ下さい。
鍼灸マッサージ整体院 ここち


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