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9月のアンケート集計

Posted by cocochi on 06.2010 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
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スタッフ 川重 です。

十五夜のお月様(今年は9月22日)
うっかり見損ねました。
深夜には空に雲がかかっていて、真っ暗でしたけどね…。

ちょっとがっかりだったのですが、
コンビニで月見団子なウサギ(↑写真)を見つけ即お買い上げ。
夕食後に美味しくいただきました。

先月は後半からどんどん冷え込むようになってきましたね。
残暑の熱で夏バテの疲れが取れていない方、
初秋の冷えで腰や背中のコリが悪化してしまった方が
9月は多かったような気がします。
では、今回もアンケートをたくさんいただきましたので、
ご紹介いたします。



以下、9月のアンケートの結果です。


施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。


9月

アンケートにお答えいただいた方々 
ありがとうございます。


・3   71.25%  
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2   17.5%  
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1   1.25%  
(ご満足いただけず、すみません。しっかり精進します。)

・0   1.25%  
(誠に申し訳ありません。早速研修 練習 です。)

・アンケートにご記入いただけなかった方 8.75%
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)


となりました。


今月の嬉しい一言

「初めて鍼のみを受けましたが、刺激的に良かったです。
 刺してもらったところが熱くなるのが、気持ち良かったです。」

鍼の刺激は受ける方によって様々な感じ方があるようです。
響く感じ、重たくなる感じ、ビリビリ来ます、とも言われたりします。

これからもその人に合った刺激を
その都度探し当てることの出来る施術家を目指していきたいです。


そろそろ冬物の出番ですね。
鍼灸マッサージ整体院 ここち


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