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3月のアンケート集計

Posted by cocochi on 06.2010 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
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スタッフ今井です。

さいたまの桜も満開で、先週日曜日の仕事終わりに
勢島、川重、澤井と
大宮公園の満開の夜桜を見て来ました。

すごくキレイでしたが、
花より団子で、どちらかというと
たこ焼き、焼きそば、大阪焼きと出店めぐりでした。

2010年3月に鍼灸マッサージ整体院 ここち に 来て頂いた方のアンケート集計です!

3月のアンケートの結果です。

施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。

3月

アンケートに答えていただいた方 
ありがとうございます。


・3  54.3%  
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2  21%  
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1  3.5%  
(ご満足いただけず、すみません。 )

先月は0から下の評価がなかったので、
満足していただけたのかと思います。

・アンケートにご記入いただけなかった方 21%
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)


となりました。


今月の嬉しい一言

「施術は一つ一つがとても丁寧で良かったです。
 接客に関しても話しやすい雰囲気で、
 初めは緊張していたのですが、
 徐々にリラックスすることができました。」

鍼やマッサージ。
初めは緊張される方が多いですが、接客を通して、
気になる所、お辛いところに手が届くような施術で、
リラックスできるお時間を提供します。

お花見の座り過ぎでの腰痛には
鍼灸マッサージ整体院ここち


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