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12月のアンケート集計

Posted by cocochi on 02.2010 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
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2009年4月ぶりのアンケート集計です。
更新できない期間が続きましたが・・・今年は必ず毎月できるよう頑張ります。

2009年12月に鍼灸マッサージ整体院 ここち に 来て頂いた方のアンケート集計です!

12月のアンケートの結果です。

施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。

12月

アンケートに答えていただいた方 
ありがとうございます。


・3  47%  
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2  22%  
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1   3%  
(ご満足いただけず、すみません。 )

・0   1%
(誠に申し訳ありません。しっかり精進します。)

・アンケートにご記入いただけなかった方  27%
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)


となりました。


今月の嬉しい一言

「若い施術者の方で最初は大丈夫かなーと不安でしたが、身体が楽になってきたので後半は信頼感がでてきました。
なのでリラックスして鍼をしてもらった気がします。(けど、まだ鍼は緊張する) 」

ここちのスタッフは20代から30代と若いので、不安や心配してしまう方も多いと思いますが、
丁寧な接客と確かな技術で補えるよう頑張ります。

詳しくは12月のみなさまの声で。

1月のみなさまの声もすぐアップします。
鍼灸マッサージ整体院ここち


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