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2月のアンケート集計

Posted by cocochi on 07.2009 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
090224_0859~01

2月に鍼灸マッサージ整体院 ここち に 来て頂いた方のアンケート集計です!

今月から%表記にしました。

2月のアンケートの結果です。

施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。


2月

アンケートに答えていただいた方 
ありがとうございます。


・3  62%  
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2  21%  
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1   3%  
(ご満足いただけず、すみません。 )


・アンケートにご記入いただけなかった方  15%

・0から下はいませんでした!

となりました。

今月の嬉しい一言!

「今までチェーン店系のマッサージ店を使っていたが、そういったところよりも指圧の当たり方が良く、筋肉にとどいていた感じがあった。」


浦和にも最近、大きいチェーン店系の店舗が出来ています。
なので
技術、接客、雰囲気、気持ちなど全ての面で、
よりレベルアップしないと!!



最近はスタッフが研修をしっかり行ってくれています。

ちなみに院長は3月生まれの
鍼灸マッサージ整体院 ここち


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