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もうすぐ節分ですが・・・

Posted by cocochi on 30.2009 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
090130_1726~01


1月も終わりです。
もうすぐ節分、
娘は節分の日に保育園に行きたくないと
節分で鬼が来るみたいです。

なにか忘れているような・・・・・。

あ!
先月のアンケート集計を忘れていました。

いきなりですが、
2008年12月の施術アンケート集計です。

12月のアンケートの結果です。

施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。


12月

初診の方 64名  

アンケートに答えていただいた方 48名 
ありがとうございます。




・3  34名  
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2  13名  
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1   1名  
(ご満足いただけず、すみません。 )


となりました。


さらに
コメント欄に
「初めてのマッサージだったので1回でどの程度まで行っていただけるのかと改善されるのか、改善されるのか不安でしたが想像以上の気分です。100点満点で表現すると150点です。必ずまた来ます。」

嬉しいコメントをいただいたりしました。

全ての方から100点をもらうように精進します。

褒められると嬉しい!
鍼灸マッサージ整体院 ここち


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