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アンケートブログ

Posted by cocochi on 13.2013 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
2013-06-30 11.05.36

こんにちは。
スタッフ勝又です。

だんだん夜も暑くなってきましたね。

もう過ぎてしまいましたが
七夕はみなさん何かお願いごとはされましたか?
私は先日行った代々木公園で
たまたま笹の葉に短冊を書く機会があったので
お願いを書いて来ました。


もちろん願い事は

背が伸びますように・・・。



まだまだ希望は捨ててません。



さて、6月分のアンケート集計をご報告いたします。

施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。


6月


アンケートにお答えいただいた方々
ありがとうございます。




・3   74.78% 
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2   12.17%
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1  2.61%
(ご満足いただけずすみません。しっかり精進いたします。)

・0   0.87%
(誠に申し訳ありません。早速研修・練習です!)

・アンケートにご記入いただけなかった方   9.57% 
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)



嬉しい一言
『こってる所を的確に当てて施術していただき、とても良かったです。
またお願いしたいと思います。希望にそった強さ強さでやっていただき良かったです。
私のペースに合わせていただきました。施術してもらってる時に体が温かくなりました。』

お話を伺いながら、
特にお辛いところを中心に
丁寧に施術させていただきます。
強さの加減など何かご要望がありましたら
担当スタッフにお伝え下さい。


『その日の予約ですぐやってもらえたこと。気持ちよかったです。』

すぐにご案内できて良かったです。

お電話やご予約なしでも
もちろん承っておりますが、
ネット予約もとっても便利と
ご好評いただいております。

ここちのホームページに
1時間毎にご予約情報を更新しておりますので
ご予約の際は、そちらもぜひ
ご参考ください。


施術後に次回のご予約をされると
ポイント2倍!
もオススメです。
鍼灸マッサージ整体院 ここち


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