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2月のアンケートブログ

Posted by cocochi on 17.2013 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
2013-02-27 11.43.24


スタッフ勝又です。

最近は強風がすごいですね。
黄砂も飛んでいたみたいです。
私の愛車(原付きバイク)も砂まみれでした。


花粉もたくさん飛んでいて
強風が続いた日に花粉症デビューした方もいるのでは
ないでしょうか?
(これを書いていたら鼻がムズムズしてきました。)

この間またまたスノボに行ってきましたが
やはり山には花粉がなく
寒いですが過ごしやすかったです。
こちらに降りてきた途端に目が痒くなりました。

せっかく暖かくなってきたのに。。。



さて、2月分のアンケート集計をご報告いたします。

施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。


2月


アンケートにお答えいただいた方々 
ありがとうございます。


まずは浦和東口店のアンケート集計です。


・3   58.62% 
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2  18.97%
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)

・1  1.72%
(ご満足いただけずすみません。しっかり精進いたします。)

・アンケートにご記入いただけなかった方 20.69% 
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)



となりました。


嬉しい一言
『落ち着いた雰囲気でゆったりとできました。マッサージの後は体があたたかくなっていて効果が実感できました。』

凝り固まった筋肉を指圧でじっくりほぐすことで
新陳代謝を促進、筋肉内の血液も流れやすくなります。
ゆったりとリラックスしながら受けていただくとより効果的です。

終わった後はスッキリ!
身体はポカポカ!
全身まんべんなく受けていただける
指圧整体60分以上のコースはオススメです。




続いて、北浦和店のアンケート集計です



・3   60.0%
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2   11.43%
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)
 
・0   5.71%
(誠に申し訳ありません。早速研修・練習です!)

・アンケートにご記入いただけなかった方   22.86%
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします


となりました。


嬉しい一言
『やわらかい接客で心地が良かったです。店内もとてもキレイで衛生的です!また来たいと思えるくらい、いやされました。』


お褒めの言葉嬉しいです。
またここちに来たい!ここちの施術で癒されたい!と
思っていただけるようスタッフ一同
これからも日々精進していきます。



鍼灸マッサージ整体院 ここち


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