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10月のアンケートブログ

Posted by cocochi on 18.2012 月のアンケート集計   0 comments   0 trackback
2012-11-15 20.32.48

こんにちは スタッフ勝又です。


この間までハロウィン気分でしたが
もうお店などではクリスマスの飾りがたくさん売っていますね。
私も部屋にクリスマスツリーを飾りたいですが
スペースがないので今年も断念です。

ここち北浦和店でも
新しい装飾が仲間入りしました。
稲葉院長が厳選してくれた
ここちにぴったりなライトです。
少しクリスマス先取り気分です。
外から見ても目立ちます。




さて、10月分のアンケート集計をご報告いたします。

施術 接客 を 点数で評価していただきます。 (いつもの同じ説明ですが・・・・。)

悪い  -3 -2 -1 0 1 2 3   良い

特に施術技術向上に力を入れているので
施術の評価をパソコンのカルテで集計しています。


10月


アンケートにお答えいただいた方々 
ありがとうございます。


まずは浦和東口店のアンケート集計です。
10月アンケート浦和




・3  60.61%
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2  18.18%
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)


・アンケートにご記入いただけなかった方   10.53%
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします。)



となりました。


嬉しい一言
『着替え用の上が使いやすかった。
施術前にちゃんと説明していただいてよかったです。
(他の所でイヤな事があったので)』


やはり自分の服で受けるのは・・・
という方や
お勤め帰り寄っていただいた方でも
リラックスしていただけるように
上下スウェット素材の着替えを用意しております。
サイズも揃えておりますので安心してご利用いただけます。



続いて、北浦和店のアンケート集計です。
10月アンケート北浦和





・3   67.74%
(満点の評価ありがたいです、次回いらした時にそれ以上の満足を)

・2   12.90%
(100%満足していただけなかった・・・ 足りないモノを次回、ご期待を)


・アンケートにご記入いただけなかった方   19.35%
(接客、施術技術の向上の為、アンケートにご協力をお願いします



となりました。



嬉しい一言
『とても落ち着いた雰囲気で気持ちもリラックスできました。
前金制というのが、安心です。』


ここちでは病院などとは違い、
施術の前にお会計をいただいております。

前払いだと身体がスッキリして
気持よくなったまま帰れるから良い。
というお声も頂いており
なかなかの高評価をいただいています。

もし、どうしても後払いがいい、
という方は受付でご相談くださいますと、
スタッフが柔軟に対応させていただきます。



鍼灸マッサージ整体院 ここち


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